ხშირი კითხვები
პასუხები ყველაზე გავრცელებულ კითხვებზე — მიწოდებიდან მოვლამდე.
რამდენ ხანში მივიღებ შეკვეთას?
თბილისში შეკვეთას მიიღებთ 1–2 სამუშაო დღეში, რეგიონებში — 2–3 სამუშაო დღეში. მიწოდება უფასოა 150₾-ზე მეტ შეკვეთაზე, სხვა შემთხვევაში ღირს 5₾.
შემიძლია პროდუქტის დაბრუნება?
დიახ — მიღებიდან 14 დღის განმავლობაში, თუ ნივთი გამოუყენებელია და ორიგინალ შეფუთვაშია. დაბრუნების პროცესის დასაწყებად მოგვწერეთ info@aleniti.ge-ზე.
რა მასალისგან მზადდება სამკაულები?
ყველა ნივთი დამზადებულია 925 სინჯის ვერცხლისგან. ოქროსფერი ნივთები დაფარულია 18k ოქროს ფენით. ყველა მასალა ჰიპოალერგიული და ნიკელის გარეშეა.
როგორ მოვუარო ვერცხლის სამკაულს?
შეინახეთ მშრალ ადგილას, ALENITI-ის ქისაში. მოერიდეთ პარფიუმთან, კრემთან და ქლორიან წყალთან კონტაქტს. გაწმინდეთ რბილი, მშრალი ქსოვილით. სრული სახელმძღვანელო იხილეთ მოვლის გვერდზე.
აქვს თუ არა სამკაულს გარანტია?
დიახ, ყველა ნივთს აქვს 6-თვიანი გარანტია წარმოების დეფექტებზე. გარანტია არ ვრცელდება არასწორი მოვლით გამოწვეულ დაზიანებაზე.
როგორია შეფუთვა?
ყველა შეკვეთა იგზავნება ALENITI-ის სასაჩუქრე ყუთში აბრეშუმის ბაფთით, სამკაულის ქისითა და მადლობის ბარათით — დამატებითი საფასურის გარეშე.
როგორ გავიგო ჩემი შეკვეთის სტატუსი?
შეკვეთის განთავსების შემდეგ მიიღებთ დამადასტურებელ წერილს ელფოსტაზე. გაგზავნისას კურიერი დაგიკავშირდებათ ტელეფონზე. კითხვების შემთხვევაში მოგვწერეთ შეკვეთის ნომრით.
გადახდის რა მეთოდები გაქვთ?
შეგიძლიათ გადაიხადოთ ბარათით ონლაინ (TBC), კურიერთან მიღებისას ან საბანკო გადარიცხვით.